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            立榮航空

            立榮航空

             
            立榮航空公司的前身為馬公航空公司(成立于1988年)。1995年,長榮集團收購馬公航空股權后,于1996年正式更名為立榮航空,并改新的企業識別標志。1998年,立榮航空正式與大華航空及臺灣航空合并。立榮航空成為全新的航空公司。立榮航空承接長榮航空的臺灣島內航線經營業務,長榮航空亦全面退出省內各地航線,將航線及引進MD-90客機移交立榮航空。 2003年立榮航空參與執行首次臺灣海峽兩岸直航春節包機任務,開始海峽兩岸直航臺商包機業務。 截止2008年立榮航空榮獲臺灣地區消費者心目中理想品牌調查國內航線第一名。 大事記 ? 1998 年,為了提升競爭力,響應政府航空資源共享政策,提供旅客更便捷的飛行網路與完善專業的服務,立榮航空正式與大華航空及臺灣航空合并,同時承接長榮航空之國內航線,成為臺灣飛航國內航線最大的航空公司之一,也為國內航線寫下一頁新紀元。 ? 2000年9月,立榮航空在全公司作業,包括訂位、機場作業、空中服務、航務、航機維修及飛安的檢核中,以全方位的優異表現,獲得 9001:2000認證,是為國內第一家取得全公司認證的航空公司。2009年改采 9001 新版標準 ( 9001:2008 ) 申請重新驗證,再次順利完成認證。取得 9001合格證明,除顯示立榮航空的品質管理系統符合國際標準之要求,同時亦展現立榮航空持續提升服務品質的決心與毅力。 ? 立榮航空以南臺灣地區密集服務據點之優勢,及深具國際航空公司之服務水準,於 2003 年12月代理長榮航空南臺灣業務,不但提供旅客更周延完整之服務,也代表著積極朝向區域性國際航空公司目標邁進之雄心。 ? 以「 one stop service 」的概念,立榮航空自2004年2月16日推出「立榮金廈一條龍」產品,首創機船聯運一票到底服務,旅客只要一通電話, 便可一次訂好船票、機票及金門水頭碼頭與尚義機場間的雙向接駁、行李運送,再透過立榮航空綿密的飛行網路, 快速連接金門與臺北、臺中、嘉義、臺南、高雄等五大主要城市,有效地節省旅客的時間與體力,使小叁通之路變得既輕松又便捷?!噶s金廈一條龍」自推出以來,廣獲往來兩岸小叁通旅客一致好評,已成為兩岸小叁通產品的領導品牌及代名詞。 ? 2005年7月立榮航空完成開發電子行銷管理平臺迄今,即有效應用網路24小時持續營運之特性,提供一般直客、企業會員及旅行社業者更即時、便利的網路售票服務,達到增加營收、提升人力運用及良好顧客關系管理等效益。 此外,為提升國際航線訂位購票服務品質,該公司國際航線網路訂位購票系統自2007年11月1日上線啟用,成為經營國內線的航空公司中第一家可提供國際航線網路訂位購票服務及擁有最完整線上服務的航空公司。 ? 2006年4月立榮航空以「零缺點、零建議事項」的佳績通過" ( ) - 國際航空運輸協會作業安全查核,并於同年10月獲頒發 證書。作業安全查核標準已取得美國聯邦航空總署及全球主要民航主管機關認可,在立榮航空通過查核同時,即代表安全作業已符合國際航空運輸協會的標準,這也顯示立榮航空持續貫徹" 飛安絕不妥協"的決心與努力。并於2008年及2010年持續通過兩年一次的重新驗證,證明立榮航空作業符持續符合國際標準。 ? 2009年7月立榮航空通過“交通部民用航空局”評鑒,再度獲得「金翔獎-九十六~九十七年度國籍航空公司營運與服務評鑒最優獎」,此為第四度獲頒此殊榮。評鑒結果代表該公司不論在飛航安全、保安及旅客服務等項目獲得主管機關及旅客的肯定?!笡]有安全就沒有品牌」、「服務是永無止境」 是立榮航空對旅客的保障與承諾,未來將繼續堅持飛安決不妥協,并持續提升服務品質,提供旅客最安全、舒適的服務。

             

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