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            新空姐網

            新加坡航空面試經驗全流程分析

            2019-03-02

              一、初選環節

              新航考官主考,面試形式為10人一組,依次做自我介紹或者按照考官要求依次介紹自己的信息(such as pls tell us your name,age,native place and work experience),之后可能被要求依次回答考官一個問題。

            部分初選環節高頻考題參考:

              1.What's your favorite book?

              2.What's your favorite movie?

              3.What's your favorite fruit?

              4.What's your favorite city?

              5.What's your favorite season? and why?

              6.Do you like rainy day or sunny day?

              7.Do you like dogs or cats?

              8.Do you like tea or tea?

              9.Do you like your Mum or Dad?

              10.What do you eat for today's breakfast?

              11.If you have a super ability, which kind of abilities do you want to have? And why?

              12.What will you do after this interview?

              13.How did you come here today?

              14.Could you tell me a joke?

              15.Could you tell me a piece of news?

              16.Could you tell me a historical story?

              17.What's your job now?

              18.What do you plan to eat for dinner?

              19.What do you think of Taobao?

              20.If you want to do a plastic surgery, which part will you change?

              21.Can you accept a free plastic surgery?

              HOPEWAY TIPS:

              1.自己介紹環節如果是考官要求提供所需要的信息就按照考官所要求的來回答,不要隨意添加沒有被要求提供的信息。

              2.十人一組的環節由于大家都要在自我介紹之后回答問題,所以回答問題的時候請不要占據太多時間,盡量也給其他的小伙伴留足充足的時間來回答問題。

              3.關于面試的服裝問題,適合的自己的就是最好的,但是穿的盡量正式和簡約一些,妝容要精致,發型不一定要法式盤發,只要干凈無碎發即可。

            ※ 特殊變化:

              北京外航服務公司(FASCO)曾在2014年12月的新航北京站面試前提前儲備候選人直接參加新航復試及終選。面試形式:分2014年9月/10月/11月分三次時間初選,最后通過的候選人直接參加新航復試。但該形式使用一次后取消,之后還是恢復成新航考官全天直接面試的形式。

              考官:由北京外航服務公司(FASCO)考官主考。

              初選形式:6個候選人一組,每組會根據拿到的A4紙的題目來回答問題,考官會指定你回答A4紙上的哪道題。

            部分高頻考題參考:

              1.What do you hope to achieve from Singapore Airlines?

              2.Why do you want to work for Singapore Airlines?

              3.In what ways will Singapore Airlines benefit from hiring you?

              4.What will you look forward to most in this job?

              5.What do you think are the advantages of the position?

              6.What do you think are the disadvantages of the position?

              7. Why do you want to be a cabin crew member?

              二、復試環節

              新航考官負責主考,考察形式一般為筆試 小組環節 面試問答。

            1.筆試環節:

              筆試內容包含選詞填空、閱讀等,有時筆試環節會在小組環節之后,即Final終選環節之前進行,具體先后順序由考官決定。(部分場站招聘時筆試也可能選考)

            2.小組環節:

             ?、?介紹partner環節:一組6個人,兩人一組,介紹你的partner,約30秒的準備時間。

             ?、?一組6個人,考察形式有話題回答、小組辯論或小組討論(此環節一般會根據實際到場面試人數決定哪種形式)

              ? 話題回答:考官給出話題,每人給出自己的觀點。

              ? 小組討論:每3人一組,小組討論,然后給出各小組討論觀點。

              ? 小組辯論:每3人一組,給出正方辯題與反方辯題,然后兩組進行辯論。

            部分小組環節高頻考題參考:

              1.Do you think getting along with your boss is more important, or get on well with subordinates?

              2.Do you think rich is good or bad?

              3.Sending the old man to the nursing home is good or bad?

              4.After getting married, do you prefer live with your parents or live yourselves?

              5.Do you think plastic surgery is good or bad?

              6.Do you think beautiful people will earn more money?

              7.Do you think money can buy happiness?

              8.Opportunity or struggle which do you think is more important?

              9.Do you think organic vegatables is good or bad?

              ......

            3.面試問答:

              考官有時會在小組環節之后用英語提問小組環節相關問題,也有可能中文隨機提問問題或考察客艙情景問題處理。

            部分提問環節高頻考題參考:

              1.你今天怎么來的?

              2.有家人陪同嗎?

              3.你的家鄉是哪里?能介紹下你的家鄉嗎?

              4.你覺得哪個國家的人最難搞?

              5.在新航有認識的朋友嗎?

              6.有沒有交男朋友?

              7.如果你是一名Cabin Crew,現在有一位65歲的老人和一個抱著嬰兒的媽媽都急著用洗手間,他們都爭著要去,你會如何處理?

              8.現在飛機上只有三個人,一位65歲以上的老人,一個12歲的小孩,還有你,飛機即將要爆炸了,但是只有一個降落傘,你會讓誰先逃生?

              ......

              HOPEWAY TIPS:

              1.新加坡航空的筆試環節的筆試難易程度不會太難,所以建議MM們在面試前做一些大學英語四級難度左右的試卷練練手,筆試的時候注意一下卷面的整潔。

              2.在小組辯論時切勿與對方辯友過度爭論,沒有絕對的對與錯,多注意辯論過程中的溝通,做個很好的傾聽者,同時注意自己的發言是否其他小伙伴是否可以聽明白。

              三、終選環節

              由新航考官負責主考,部分中文部分英文的考察形式,問題依舊是圍繞CV的問題為主,隨后會讓候選人讀英文客艙廣播詞或英文短文,以測試候選人的普通話流利程度及是否有口音。如考英文短文,考官會要求候選人在讀完后根據短文中出現的問題給出自己的解決方案。

            1.英文提問部分:

              一般會根據簡歷提問,例:你在學校的課程、兼職或全職工作經驗、為什么想做空姐、為什么會選擇新航、對新航的了解、對新航航線的了解等。

            終選部分英文高頻考題:

              1.Could you introduce yourself first?

              2.Which kind of subjects did you learn at school?

              3.Do you have any work experience before? And what do you learn from these jobs?

              4.Why do you want to be a member of cabin crew?

              5.Why do you want to work for Singapore airlines?

              6.What do you know about Singapore airlines?

              7.Do you know the routes of Singapore airlines?

              8.What do you like to do in your free time?

              9.Do your parents agree with you to do this job?

              10.Do your boyfriend agree with you to do this job?

              11.What's the reason do you think you failed last time?

              12.Do you ask for sick leave in the past one year?

              13.If you get five millions, how will you use it?

              ......

            2.中文提問部分:

              會問一些客艙問題處理或與新航相關的觀點題等,也會問圍繞CV的問題,或者考官隨機問題各類問題。

            終選部分中文提問高頻考題:

              例1:飛機上一排有A B C三個座位,A靠窗,C靠走道,這時你來發餐點,你從最里面的靠窗位置A開始發,結果坐在最外面走道位置的C生氣地質問你為什么不先發給他?因為他是離你最近的?你會如何處理?

              例2:飛機上一對新婚旅行的夫婦在登機前安排位置時沒有被安排到一起,在登機后他們想坐在一起,讓你去協調,你會如何處理?

              例3:飛機上有位客人預訂了素食餐,但是因為你的失誤,你把這份素食餐發給了其他乘客,客人很生氣,你會如何處理?

              例4:如果新航去其他城市招聘,你建議去哪兒?

              例5:如果要你給新航開辟一個新的航點你會選哪里?為什么?

              例6:飛機上發生緊急狀況的時候你會如何處理?

              例7:你認為什么樣的客戶服務是好的服務?

              例8:如果你被錄用,你將會在新航呆多久?

              ......

              四、試制服環節

              試裝環節會檢查候選人的皮膚、疤痕和整體儀態,甚至小到是否有高低肩的問題。請候選人注意手足護理,手部要保持濕潤度,指甲要干凈;因新航的鞋子是拖鞋,尤其要注意腳部護理,包括腳指甲。

              常見問題解答FAQ

            Q1:加入新加坡航空之后需要給FASCO交錢嗎?

              A:需要。但是加入新加坡航空后FASCO是以每月在你的工資里扣的方式來扣除你這筆錢,而不是像其他航空那樣要事先交給FASCO兩萬七的費用。

            Q2:看了很多帖子都說,新航靠眼緣,這是不是真的?

              A:很多人都會覺得航空公司面試的時候考官的眼緣很重要,但所謂的眼緣其實是一個很抽象的概念,考官選擇一個合適的候選人不是通過眼緣來選的,而是看很多綜合的方便來評判你是否具備做CC的品質和能力,例如:個性(是否自信開朗、乖巧隨和、真誠)、英語(是否能流利的表達)、氣質(微笑談吐舉止是否適合做CC)等等,大家需要把這個概念細化,然后來分析自己的優劣勢,才能順利的通過面試。

            Q3:參加新加坡航空的面試一定要有英語證書嗎?

              A:需要,具體參見面試招聘信息。不要抱著面試現場查的不嚴的僥幸心理,有了英語證書,自己在面試的時候也更加有底氣,還沒考證的同學趕緊加油吧。

            Q4:視力是矯正視力戴隱形眼鏡可以嗎?

              矯正視力是可以戴隱形眼鏡的,但是不可以戴夸張及有顏色的美瞳。

            Q5:新航CC一個月工作幾個小時?

              新加坡航空前2個月培訓期工資組成為1200新幣 200新幣(房屋補貼)-140新幣(FASCO扣費),小時費是8.5新幣/小時,實習期沒放單時候和正式的時候工資待遇是一樣的,餐補每頓約100新幣,福利方面是公司每年7月份分紅,一年收一次稅約350新幣,休息期是11天左右,每年有4張來回的機票可以回家,然后每年有一張來回于SIA可以飛的任何一個國家的免費機票。綜合計算:一月最多飛行90小時,發放125新幣 234新幣(交通費) 航班收入=20000RMB左右。

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